เกมออนไลน์คือความบันเทิงและความตื่นเต้น แต่ mooyim เชื่อว่าทุกอย่างต้องมีขอบเขต เราพร้อมให้เครื่องมือ ข้อมูล และการสนับสนุนเพื่อให้คุณเล่นได้อย่างสบายใจและอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมสำหรับตัวคุณเอง
mooyim รองรับการเล่นสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ฟีเจอร์เหล่านี้มีไว้เพื่อให้คุณควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง ไม่ต้องรอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน
กำหนดยอดฝากสูงสุดที่คุณต้องการใช้ในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ได้เอง เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดรับฝากอัตโนมัติจนกว่าจะรีเซ็ต ช่วยควบคุมงบประมาณได้จริง
ตั้งเวลาสูงสุดต่อครั้งที่คุณต้องการใช้บนแพลตฟอร์ม เมื่อครบเวลา mooyim จะแจ้งเตือนให้หยุดพักก่อน เพราะบางทีเราเพลินจนลืมเวลาไปโดยไม่รู้ตัว
วางวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการหรือต่อวันได้ตามสะดวก เป็นเกราะป้องกันชั้นที่สองนอกเหนือจากวงเงินฝาก ให้คุณมั่นใจว่าจะไม่เกินงบที่วางแผนไว้
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักชั่วคราวโดยไม่ต้องปิดบัญชี สามารถขอ Cool-off ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 7 วัน บัญชียังอยู่ แต่เข้าเล่นไม่ได้จนกว่าจะครบกำหนด
ต้องการหยุดเล่นระยะยาวตั้งแต่ 30 วันถึง 12 เดือน หรือต้องการปิดถาวรก็ทำได้ ทีมงาน mooyim จะดำเนินการทันทีและไม่ชักชวนให้เปลี่ยนใจ
ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ mooyim ไม่เพียงช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิค แต่พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำหากคุณรู้สึกว่าการเล่นกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ไม่ได้หมายความว่าต้องงดเล่นเลย แต่คือการเล่นโดยรู้ตัวว่ากำลังทำอะไร รู้ขีดจำกัดของตัวเอง และไม่ปล่อยให้การเล่นเกมมีอำนาจเหนือการตัดสินใจในชีวิตจริง
สำหรับ mooyim แนวคิดนี้ไม่ใช่แค่ข้อความบนหน้าเว็บ แต่สะท้อนออกมาในทุกฟีเจอร์ที่เราสร้างขึ้น ตั้งแต่ระบบแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงวงเงิน ไปจนถึงทีมซัพพอร์ตที่ผ่านการฝึกให้รับรู้สัญญาณเตือนและให้ความช่วยเหลือได้จริง ไม่ใช่แค่ส่งลิงก์ FAQ
คนที่เล่นเกมออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่เคยมีปัญหา พวกเขาตั้งงบ เล่นตามเวลาที่วางแผนไว้ แล้วก็หยุดได้เมื่อต้องการ แต่สำหรับบางคน เส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงกับปัญหาอาจเริ่มเลือนลางโดยไม่รู้ตัว mooyim ต้องการช่วยให้คุณรับรู้เส้นแบ่งนั้นก่อนที่มันจะเลือนหายไป
การรู้จักสังเกตตัวเองเป็นก้าวแรกของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ลองดูว่าคุณเข้าข่ายสัญญาณเหล่านี้บ้างไหม:
ตั้งใจว่าจะเล่นแค่ 200–300 บาท แต่ลงเอยด้วยการใช้มากกว่านั้นทุกครั้ง และมักมีความรู้สึกว่า "รอบหน้าต้องดีกว่านี้"
ความต้องการเล่นต่อเพื่อชดเชยยอดที่เสียไปเป็นสัญญาณที่ควรระวังเป็นพิเศษ เพราะมักนำไปสู่การขาดทุนมากขึ้น
การเล่นจนส่งผลกระทบต่อการนอน สุขภาพ หรือกิจวัตรประจำวัน บ่งบอกว่าขอบเขตของการเล่นกำลังถูกขยายเกินพอดี
เริ่มหลีกเลี่ยงกิจกรรมทางสังคมหรือหาเหตุผลไม่ออกไปพบปะผู้คน เพราะต้องการเวลากับเกมมากกว่า
นี่คือสัญญาณขั้นวิกฤตที่ต้องหยุดทันทีและขอความช่วยเหลือ การเล่นควรมาจากเงินส่วนที่แยกไว้สำหรับความบันเทิงเท่านั้น
ดูว่าตอนนี้คุณอยู่ในระดับไหน เพื่อตัดสินใจว่าควรทำอะไรต่อ:
เล่นตามงบที่ตั้งไว้ได้ หยุดเมื่อต้องการ ไม่รู้สึกกดดันหรือหมกมุ่น เงินที่ใช้มาจากงบความบันเทิง ไม่กระทบชีวิตประจำวัน
บางครั้งเล่นเกินงบหรือเกินเวลาที่ตั้งใจ เริ่มนึกถึงเกมในเวลาที่ไม่ควร ควรเปิดใช้งานเครื่องมือจำกัดวงเงินหรือเวลาเพื่อดึงตัวเองกลับมา
การเล่นส่งผลกระทบต่อการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพแล้ว ขอให้ใช้ Self-exclusion ทันทีและพูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้หรือผู้เชี่ยวชาญ
กำหนดยอดที่ยอมเสียได้ก่อนเปิดเกม แล้วหยุดเมื่อถึงยอดนั้น ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร
มองการเล่นเกมเป็นค่าความบันเทิง เช่นเดียวกับค่าดูหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่แหล่งรายได้
กำหนดเวลาไว้ล่วงหน้า เมื่อปลุกดังให้หยุดทันที ไม่ว่าจะกำลังได้หรือกำลังเสียก็ตาม
ความโกรธ ความเศร้า หรือความเครียดทำให้การตัดสินใจแย่ลง เล่นเฉพาะตอนผ่อนคลายและมีสติ
สภาวะที่ขาดการยับยั้งชั่งใจทำให้ควบคุมการใช้จ่ายได้ยาก และมักเสียใจทีหลังเสมอ
ลุกออกจากหน้าจอ ดื่มน้ำ และเดินเล็กน้อย ช่วยให้สมองรีเซ็ตและตัดสินใจได้ดีขึ้น
ไม่มีเกมออนไลน์ใดที่รับประกันว่าจะได้กำไร การยืมเงินมาเล่นสร้างความเครียดทางการเงิน
ไม่ต้องซ่อน การมีคนรู้ช่วยให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น และมีคนช่วยสังเกตหากพฤติกรรมเปลี่ยนไป
อย่ายอมให้ความรู้สึกอยากเอาคืนบังคับการตัดสินใจ วันพรุ่งนี้เริ่มต้นใหม่ได้เสมอ
เปิดใช้งานวงเงินหรือ Cool-off ตั้งแต่ตอนที่ยังคิดได้ ดีกว่ารอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน
เข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดได้ง่ายๆ ผ่าน 2 ช่องทาง:
Live Chat 24 ชั่วโมง
แจ้งทีมซัพพอร์ตคนไทยโดยตรง ระบุเครื่องมือที่ต้องการเปิดใช้งาน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในไม่กี่นาที
ส่งคำขอทางอีเมล
ส่งคำขอมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและเครื่องมือที่ต้องการ ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ถ้าตอบว่า "ใช่" หลายข้อ อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับใครสักคนหรือพักการเล่นชั่วคราว
ถ้าพบว่าตัวเองเข้าข่ายหลายข้อ อย่าปล่อยทิ้งไว้ ติดต่อทีมงาน mooyim หรือพูดคุยกับคนที่คุณไว้ใจได้เลย ทีมงานจะช่วยเปิดใช้งาน Self-exclusion ให้ทันทีโดยไม่มีการตัดสิน